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よくいただくご質問と回答集

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  • 朝食はどんなものですか?
  • パン、ウィンナー、ゆで卵、サラダ、コーヒー、オレンジジュースなどです。
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  • 駐車場の予約は可能ですか?
  • いいえ。先着順でお願いしております。満車の場合は、お客様のご負担にて近隣の有料駐車場へお願いいたします。
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  • 大型バスなど、大型車は停められますか?
  • いいえ。大型車用のスペースはございませんので、有料駐車場へお願いします。駐車場の予約が必要ですので、大型車両でお越しの際はフロントに事前に確認して下さい。前日までに予約が必要となります。料金は一晩およそ6,000円です。
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  • 荷物は事前に預かってもらえますか?
  • はい。フロントのものにお申し付けください。
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  • ホテルへ荷物を郵送していいですか?
  • はい。郵送の際には、お客様のお名前とチェックイン日の記載をしていただくようお願いいたします。
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  • ホテルから荷物を郵送できますか?
  • はい。朝10時までにフロントへお持ち下さい。送り状も用意しております。
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  • トヨタスタジアムまで何分ですか?
  • 徒歩でおよそ20分ぐらいです。橋を渡りますので、時間には余裕を持ってお出かけ下さい。
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  • 名古屋からの電車を教えてください。
  • 名古屋から地下鉄東山線に乗り、伏見で乗り換えてください。伏見で地下鉄鶴舞線豊田市行きに乗り換えてください。
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  • 高速ではどこで降りればいいですか?
  • 豊田IC、もしくは豊田東IC、豊田松平ICで降りてください。
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  • 中部国際空港(セントレア)からは何時間くらいですか?
  • 空港から豊田市行きの直行バスで、およそ1時間ほどです。
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  • 近くにコンビニはありますか?
  • はい。徒歩数分内で3件あります。フロントにお尋ね下さい。
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  • 近くにコインランドリーはありますか?
  • はい。徒歩数分のところにありますので、フロントにお尋ねください。
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  • 近くで観光できるところはありますか?
  • 豊田市美術館などがございます。少し遠くなりますが香嵐渓もおススメです。
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  • タクシーの手配はしてもらえますか?
  • はい、承ります。当日は混み合うことがありますので、前日までに予約することをお勧めしています。早めにフロントまでお申し付け下さいませ。
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  • クリーニングはしてもらえますか?
  • はい。朝9時までにフロントにお出し下さい。9時までに出していただきましたら、その日の夜までには仕上がります。
    ※土曜日・日曜日・祝日・特別日は休業となります。
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  • コンビニ弁当等、温めてもらえますか?
  • はい。電子レンジをご用意しております。
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  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
  • チェックイン : 午後15:00から行っております。ただし、22時を過ぎるようでしたら、一度ホテルまでご連絡下さい。
    チェックアウト: 朝10:00でございます。※以降は延長料金が発生します。
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  • 延長料金について
  • 10:00〜12:00 宿泊料金の30%
    10:00〜14:00 宿泊料金の50%
    14:00以降 一泊料金
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  • 支払方法について
  • 現金、クレジットカードでお支払いただけます。※ギフトカード等の商品券は取り扱っておりません。
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  • 門限はありますか?
  • いいえ。エレベーターは24時間稼動しておりますので、いつでも入室していただけます。
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  • キャンセルはいつまでに連絡すればいいですか?
  • なるべく早くご連絡下さいませ。
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  • キャンセル料はいくらですか?
  • 当ホテルは予約の全部または一部を解除したときは、下記のキャンセル料を頂戴いたします。
    9日前 前日 当日 不泊
    10% 20% 80% 100%
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  • 宿泊代金を先に振り込めますか?
  • はい。ご予約の確認等も含め、詳細を案内いたしますので、一度ホテルまでご連絡下さい。
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  • 子供料金はいくらですか?
  • 小学生未満は無料、小学生は1人につき2,100円、中学生以上は1人につき4,200円でございます。
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